全部文章

家长一天问 40 遍「还剩几节课」

教培机构的前台，一天要回答几十遍同一个问题：还剩几节课。这个数字散在报名表、签到表和赠送课时里，翻完三个表还得心算一次，答错一次，家长就开始怀疑你所有的账。这套系统只做一件事：让家长自己问，机器当场答——课时余额、下一节课在哪天、还剩的课能上到几月，一句话说清；算不准的事（退费、请假申诉）自动转给人，机器不硬猜。